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    Atendimento online
 
 

Tenha um sistema de atendimento online igual ao da Instar em seu site:

 

Tenha quantos departamentos e operadores desejar atendendo em seu site 24 hs por dia
Você poderá atender em seu escritório, em sua casa, no lap top ou mesmo numa lan house
Saiba de onde vem as visitas, IP, tempo de visita, a página que está visitando, as conversas são gravadas.

Um sistema de comunicação on line
Atendimento On Line 24 horas por dia via através da Internet via chat, que você pode usar para atendimento, suporte, vendas. Sua empresa poderá oferecer um atendimento superior e diferenciado ao cliente on-line além de atender às suas necessidades instantaneamente, com facilidade e a um baixo custo.

Estatísticas e monitoramento
Saiba de onde vem os visitantes, quantos estão on line, o tempo que estão em seu site, a página que está sendo visitada e quando mudar de página. Tenha arquivado o histórico dos atendimentos e saiba as dúvidas mais comuns.

Chat Baseado em Texto
Seus clientes simplesmente clicam em um botão de Chat em seu site ou assinatura de e-mail para falar com seus atendentes via um sistema de Chat baseado em texto. Seus atendentes e clientes não necessitam de nenhum plugin ou de efetuar nenhum download.

Tecnologia do Botão Online/Offline
Quando seus atendentes estiverem online, o botão de Chat no site avisa seus visitantes que os atendentes estão "disponíveis no momento". Quando seus atendentes não estiverem online, o botão vai automaticamente mudar para "Deixe uma mensagem" e você receberá as mensagens por e-mail.

Respostas Pré definidas Editáveis
Você poderá preparar respostas pré definidas, tanto em texto puro ou em estruturas HTML (imagens, tabelas, animações em flash etc.) para que nossos atendentes possam responder à seus visitantes com maior eficiência.

Tecnologia Multi-Operator
Use o sistema em quantos computadores você quiser. Com nossa tecnologia multi-operador você pode ter até 1.000 atendentes atendendo os chats de seus clientes.

Exibição de sites no micro do usuário
Quantas vezes você está conversando com seus clientes, e gostaria de mostrar-lhes uma nova seção do seu site ou um outro site útil ? Nosso sistema conta com um recurso que permite mostrar aos seus clientes os sites que você quer que eles vejam no micro do usuário !

Envio de códigos HTML
Você pode utilizar qualquer comando HTML para exibir texto ou imagens e etc ao seus visitantes.

 

 

 


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